京都寺院サービスのかのん（以下「当サービス」といいます）は、お客様からお預かりする個人情報を適切に管理し、以下の方針に基づいて取り扱います。

1．取得する情報

当サービスでは、お電話、LINE、お問い合わせフォーム、電子メール、面談などを通じて、次の情報を取得する場合があります。

• お名前
• 電話番号・メールアドレス・LINEアカウントなどの連絡先
• 寺院名・所在地・ご相談場所
• ご相談内容、ご依頼内容、ご希望日程
• 修理品、寺院用品、境内や作業場所などの写真
• お問い合わせへの対応に必要なその他の情報

2．利用目的

取得した個人情報は、次の目的で利用します。

• お問い合わせ・ご相談への回答
• サービス内容、料金、日程、作業方法などのご案内
• ご依頼いただいた作業、修理、商品の手配・納品
• 見積書、請求書、領収書などの作成
• 作業前後の確認、進捗報告、アフターフォロー
• サービス改善およびトラブル防止
• 法令に基づく対応

3．第三者への提供

当サービスは、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

• 法令に基づき開示が必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが難しい場合
• 修理、運送、商品の手配など、ご依頼の実施に必要な範囲で協力業者へ情報を共有する場合

協力業者へ情報を共有する場合は、必要な情報だけを提供し、適切な取り扱いを求めます。

4．個人情報の管理

当サービスは、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理に努めます。利用目的を終え、保管の必要がなくなった情報は、適切な方法で削除または廃棄します。

5．アクセス解析・Cookieについて

当ウェブサイトでは、利用状況の確認やサイト改善のため、アクセス解析サービスを利用する場合があります。その際、Cookieなどを通じて閲覧情報が収集されることがありますが、通常、これらの情報だけで個人を特定するものではありません。

Cookieは、ブラウザの設定により無効にできます。ただし、一部の機能が正しく利用できなくなる場合があります。

6．外部サービス・外部リンク

当ウェブサイトでは、LINE、Instagram、メルカリ、地図サービスなどの外部サービスへのリンクを掲載する場合があります。リンク先での個人情報の取り扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

7．開示・訂正・削除のご依頼

ご本人から、当サービスが保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除などのお申し出があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。

8．プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更などに応じて、予告なく見直す場合があります。変更後の内容は、当ウェブサイトに掲載した時点から適用します。

9．お問い合わせ窓口

制定日：2026年8月1日